Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 06,08,2026
Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Acest document explică ce date colectăm atunci când folosești site-ul Amavie, în ce scop le folosim, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai în legătură cu ele, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
1. Operatorul de date
Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de:
Denumire societate: MALISTORE SRL
Sediu social: Ion Bradu nr. 1, Bloc A7, ap. 301, [ORADEA, BIHOR], România
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 53159652
Email dedicat protecției datelor: comenzi.amavie@gmail.com
Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți scrie oricând la adresa de mai sus.
2. Ce date colectăm
În funcție de modul în care interacționezi cu Site-ul, putem colecta:
Date furnizate direct de tine, la plasarea unei comenzi: nume și prenume, număr de telefon, adresă de livrare (stradă, localitate, județ, cod poștal), adresă de email (dacă o completezi).
Date generate din utilizarea comenzii: conținutul comenzii (produse, cantități, preț), data plasării, statusul livrării.
Date colectate automat, prin cookie-uri și tehnologii similare: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate, durata vizitei, sursa de trafic (detalii suplimentare în Secțiunea 9 – Politica de Cookie-uri).
Date din comunicările cu noi: orice informație pe care ne-o transmiți prin email sau telefon, atunci când ne contactezi pentru o comandă, o reclamație sau o solicitare de retur.
Nu colectăm în mod voit date sensibile (privind starea de sănătate, orientarea politică, religioasă etc.) și te rugăm să nu ne transmiți astfel de informații prin formularele de pe Site.
3. Scopul prelucrării datelor
Folosim datele tale pentru:
procesarea și confirmarea comenzilor plasate pe Site, inclusiv confirmarea telefonică a comenzii;
organizarea livrării produselor prin curierii parteneri și centrele de împachetare/fulfillment cu care colaborăm;
comunicarea cu tine în legătură cu statusul comenzii, eventuale întârzieri sau probleme de livrare;
gestionarea solicitărilor de retur, reclamațiilor și a garanției legale de conformitate;
respectarea obligațiilor legale (de exemplu, obligații fiscale și contabile privind evidența vânzărilor);
îmbunătățirea Site-ului și a experienței de cumpărare, pe baza datelor de utilizare colectate prin cookie-uri;
transmiterea de comunicări comerciale (newsletter, oferte), doar dacă ți-ai exprimat consimțământul expres în acest sens, consimțământ pe care îl poți retrage oricând.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de GDPR:
Executarea contractului – pentru procesarea comenzii, livrare și facturare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Obligație legală – pentru păstrarea documentelor financiar-contabile conform legislației fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
Interes legitim – pentru prevenirea fraudelor, îmbunătățirea securității Site-ului și analiza statistică agregată a traficului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Consimțământ – pentru transmiterea de comunicări de marketing și pentru cookie-urile neesențiale (analitice, de marketing) (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
5. Cui transmitem datele tale
Datele tale pot fi transmise către:
Firme de curierat partenere, în scopul livrării fizice a produselor comandate;
Centre de împachetare/fulfillment partenere, care gestionează stocul și procesarea coletelor;
Furnizori de servicii tehnice, precum platforma Shopify (găzduirea Site-ului și procesarea comenzilor) și aplicații conectate la magazin (de exemplu, aplicația folosită pentru formularul de comandă cu plată ramburs);
Autorități publice, atunci când legea ne obligă să furnizăm astfel de informații (de exemplu, organe fiscale, instanțe judecătorești).
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți în scopuri de marketing ale acestora.
Unii dintre furnizorii noștri tehnici pot procesa date pe servere situate în afara Spațiului Economic European. În aceste situații, ne asigurăm că transferul se realizează cu garanții adecvate, conform GDPR (de exemplu, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
6. Cât timp păstrăm datele
Datele legate de o comandă (nume, adresă, telefon, conținutul comenzii) sunt păstrate pe durata necesară procesării și livrării, precum și ulterior, pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă (de regulă 5-10 ani pentru documente financiare).
Datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate pe perioade limitate, detaliate în Secțiunea 9.
Dacă ți-ai dat consimțământul pentru primirea de comunicări de marketing, datele folosite în acest scop sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
7. Drepturile tale
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:
Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
Dreptul la rectificare – poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") – poți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege.
Dreptul la restricționarea prelucrării – poți solicita limitarea modului în care folosim datele tale, în anumite situații.
Dreptul la portabilitatea datelor – poți solicita transmiterea datelor tale, într-un format structurat, către tine sau către alt operator.
Dreptul la opoziție – te poți opune prelucrării datelor tale în scopuri de marketing direct sau, în anumite condiții, altor prelucrări bazate pe interes legitim.
Dreptul de a retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare retragerii.
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro, dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne poți contacta la comenzi.amavie@gmail.com. Vom răspunde solicitării tale în termen de maximum o lună de la primire.
8. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, inclusiv prin utilizarea unei platforme de comerț electronic securizate (Shopify) și limitarea accesului la date doar la persoanele care au nevoie de acestea pentru a-și îndeplini atribuțiile.
9. Politica de Cookie-uri
Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, stocate pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un site web. Ele permit Site-ului să rețină anumite informații despre vizita ta (preferințe, produse din coș, comportament de navigare) pentru o funcționare corectă și, acolo unde este cazul, pentru analiză și personalizare.
Ce tipuri de cookie-uri folosim
Cookie-uri strict necesare – esențiale pentru funcționarea Site-ului (de exemplu, menținerea produselor în coșul de cumpărături, securitatea sesiunii). Acestea nu pot fi dezactivate și nu necesită consimțământ, conform legii.
Cookie-uri funcționale – rețin preferințele tale (de exemplu, limba selectată), pentru o experiență de navigare îmbunătățită.
Cookie-uri analitice/statistice – ne ajută să înțelegem cum este folosit Site-ul (pagini vizitate, timp petrecut, erori întâmpinate), pentru a-l putea îmbunătăți. Aceste date sunt, de regulă, agregate și anonimizate.
Cookie-uri de marketing – utilizate, dacă este cazul, pentru afișarea de reclame relevante pe alte platforme (de exemplu, rețele sociale) și pentru măsurarea eficienței campaniilor promoționale.
Cookie-urile funcționale, analitice și de marketing sunt plasate doar cu acordul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită pe Site.
Cum îți poți gestiona preferințele
Îți poți retrage sau modifica oricând consimțământul pentru cookie-urile neesențiale, fie din bannerul/setările de cookie-uri disponibile pe Site, fie direct din setările browser-ului tău, unde poți bloca sau șterge cookie-urile existente. Reține că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea corectă a unor secțiuni ale Site-ului.
10. Copii
Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 16 ani, iar noi nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă un părinte sau tutore constată că un minor ne-a furnizat date personale fără acordul său, ne poate contacta pentru a solicita ștergerea acestora.
11. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta modificări legislative sau ale modului în care funcționează Site-ul. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul vizitei tale.
12. Contact
Pentru orice întrebare legată de această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care îți folosim datele, ne poți scrie la:
Email: comenzi.amavie@gmail.com
TELEFON 0741382899
Pentru sesizări legate de protecția datelor cu caracter personal, te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.